Téléconseiller(e)

Catégories: Services clientèle & aux particuliers
Wilaya: ALGER
Publiée le: 18-04-2024 à 21:45:23

Description

Ammena Solutions recherche des téléconseillers professionnels et motivés pour le secteur des énergies renouvelables. Nous proposons une formation, une rémunération variable très attractive et une possibilité d’évolution rapide
Vous devez être motivé(e), rigoureux(se) et sérieux (se) et nous vous donnons les moyens de réussir. Nous offrons un cadre idéal pour travailler avec nous, chauffeurs, locaux modernes, équipe jeune et dynamique qui bénéficient de primes sur l’activité,
Missions
● Réceptionner et émettre des appels téléphoniques.
● Gestion des réclamations et satisfaction client.
● Vente additionnelle et promotion.
● Enregistrement précis des informations clients.
● Suivi des dossiers et respect des procédures.
● Traiter les demandes, les réclamations et fournir des informations aux clients
● Assistance technique et résolution des problèmes
● Assurer un service de qualité en respectant les procédures établies.
● Effectuer le suivi des appels et des actions réalisées dans la base de données.
● Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Profil
● Motivé(e), sérieux(se) et investi(e) pour réussir
● Expérience de téléconseiller(e) est appréciée mais pas obligatoire
● Excellente communication orale
● Maîtrise des outils informatiques.
● Maîtrisant parfaitement le Français (parlé).
● Résidant pas très loin de oued romane (Dely Brahim, Cheraga, Ben Aknoun, Chevalley, El Achour, Sebala, Draria) l’agence la plus proche qui dessert notre secteur et celle de AIN ALLAH.
Nous vous offrons
● Rémunération attractive et progressive (34 000 à 100 000 DA)
● Bonus et primes
● Chauffeurs
● Bureau moderne

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