téléopérateur-teleopératrice

Lieu : Alger, Birmouradrais
? Disponibilité : Immédiate
? Type de contrat : CDD / Temps plein ou partiel.
Mission principales :
• Réception et traitement des appels entrants des clients.
• Répondre aux questions concernant les procédures interne.
• Prise en charge et résolution des réclamations.
• Transmission des informations au service concerné si nécessaire.
• Rédaction de compte-rendu et saisie informatique.
Profil Rechercher :
• Excellente maîtrise du français, l’espagnol et Arab (obligatoire).
• Bonne communication orale, politesse et sens de l’écoute.
• Maîtrise des outils bureautiques et de la communication à distance.
• Sérieux(se), organisé(e) et discret(e).
• Expérience dans un centre d’appels ou dans un service client appréciée.