Missions : Superviser et encadrer l’équipe du front office (réception, accueil, standard).Garantir la qualité de l’accueil des clients et visiteurs.Assurer la gestion des plannings, la répartition des tâches et le suivi des performances.Gérer les réclamations clients et veiller à leur satisfaction.Contrôler la bonne application des procédures internes et standards de service. Profil : Excellentes compétences en communication et relation client.Sens de l’organisation, leadership et esprit d’équipe.Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion hôtelière (PMS).Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapides.Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un atout). Autres :
Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant
sur l’onglet postuler
Secteur d'activité:
Accueil / Administration - Services généraux
Type de poste:
indifférent
Niveau d'études:
Bac +3
Années d'experience:
2 à 3 ans
Catégories:
Publiée le:
18-08-2025 à 00:00:00
