Missions : Assurer la gestion des appels entrants et sortants afin de répondre efficacement aux besoins des clients et utilisateurs.Fournir une assistance technique en apportant des réponses claires, précises et adaptées aux demandes.Prendre en charge les remontées d’informations et alerter en cas de situations nécessitant une intervention particulière.Mettre à jour, vérifier et valider les informations clients dans nos systèmes.Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients, en garantissant une qualité de service optimale. Profil : Parfaite maîtrise de la langue française avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.L’utilisation régulière de l’outil informatique et l’aisance en communication sont également des atouts importants.Réel sens de l’écoute.Grande patience.Empathie à toute épreuve.Forte capacité d'organisation et de gestion des priorités. Autres :
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Secteur d'activité:
Accueil / Administration - Services généraux
Type de poste:
CDD
Niveau d'études:
Bac +2
Années d'experience:
1 à 2 ans
Catégories:
Publiée le:
21-08-2025 à 00:00:00
