Receptionniste

Formation
 Juin 2011 : Obtention d’une licence en sciences politiques, option « Relations internationales à l’université Mouloud Mammeri de Tizi Ouzou
 2013 obtention du BTS en tourisme option accueil et production au sein de INTHT Tizi Ouzou avec deux Stages pratique
 1juillet 2011 à 31 août 2012 1 er stage pratique à l’hôtel panoramicConstantine service réception
 1juillet 2012 à 31 août 2013 2 eme stage pratique à l’hôtel mataresTipaza service réception
 Six mois de travail al hôtel el fourssanBaraki Alger au service (réception réservation facturation)
 Dix mois de travail à la Résidence Dar El Kheir Ain el Türck Oranau service réception
 Réceptionniste chez CSSI Compagy Du 07/02/2015 au 28/02/2021
 Taches principales :
1. Gestion des IN/OUT et maitrise des réservations de chambres
2. Etablir les rooming sumary tous les jours sur la base.
3. Mettre en place un plan d’occupation de chambres (dailyoccupancy.
4. Organiser des inspections du nettoyage des chambres et bureau régulièrement et superviser le travail des gouvernants.
5. Rendre compte au top management concernant la gestion de l’hébergement.
6. Prendre en charge et s’occuper des doléances et réclamations des clients
 assistant camp boss chez CSSI Compagy Du 01/03/2021 au 31/07/2022