Consulting et Formation
J’ai une expérience de plus de quinze années en tant que responsable dans les différents postes que j’ai occupé, chez les groupes Internationaux Hôteliers et industriels, dans les domaines de l’hôtellerie, administration hôtelière, communication, commercial, la formation, administration des ventes ainsi que l’automobile et l’événementiel.
J’ai constitué, dirigé, formé et encadré des équipes, j’ai animé des sessions de formations, j’ai assuré le suivi du revenu en ligne avec les plateformes internationale reconnues (Expedia,Booking), et participé à la pré-ouverture, ouverture et la mise en exploitation de plusieurs Hôtels, j’ai organisé le premier Eductours en Algérie, j’ai également participé à l’organisation d’importants événements d'inaugurations, corporate et artistiques.
J'ai été également responsable, chargée de la qualité de service et fidélité client, et dans le cadre de mon développement carrière, j'ai été sélectionnée et certifiée par un groupe hotelier international en tant que potentielle Hôtel Manager.
Après avoir recruté, formé des salariés sur la qualité d'accueil, relation clientèle et le programme de fidélité, j'ai décidé d'orienter ma carrière professionnelle vers le consulting et la formation afin de transmettre tout le savoir que j'ai pu acquérir tout au long de ma carrière, à de nouveaux passionnés par le domaine de l'hôtellerie, la qualité de l'accueil et la fidélisation du client.
Je propose mes services en accompagnement de lancement de projet en hôtellerie
Je propose mes services en formation dans le domaine de l’hôtellerie, accueil et fidélisation clients.
J’ai constitué, dirigé, formé et encadré des équipes, j’ai animé des sessions de formations, j’ai assuré le suivi du revenu en ligne avec les plateformes internationale reconnues (Expedia,Booking), et participé à la pré-ouverture, ouverture et la mise en exploitation de plusieurs Hôtels, j’ai organisé le premier Eductours en Algérie, j’ai également participé à l’organisation d’importants événements d'inaugurations, corporate et artistiques.
J'ai été également responsable, chargée de la qualité de service et fidélité client, et dans le cadre de mon développement carrière, j'ai été sélectionnée et certifiée par un groupe hotelier international en tant que potentielle Hôtel Manager.
Après avoir recruté, formé des salariés sur la qualité d'accueil, relation clientèle et le programme de fidélité, j'ai décidé d'orienter ma carrière professionnelle vers le consulting et la formation afin de transmettre tout le savoir que j'ai pu acquérir tout au long de ma carrière, à de nouveaux passionnés par le domaine de l'hôtellerie, la qualité de l'accueil et la fidélisation du client.
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Je propose mes services en formation dans le domaine de l’hôtellerie, accueil et fidélisation clients.
Catégories:
Services
Région:
ALGER /
ALGERIE
Publiée le:
11-10-2021 à 20:44:33
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