Missions : Assistance technique de niveau 1 et 2 sur les solutions de sécurité.Identifier les causes des incidents techniques, proposer des solutions rapides et efficaces, escalader si nécessaire.
Assurer un suivi régulier des tickets ouverts, informer les clients de l’avancement de leurs demandes et garantir leur satisfaction.
Surveiller les plateformes clients pour anticiper les incidents potentiels et recommander des actions correctives.
Travailler en coordination avec les ingénieurs cybersécurité et les analystes SOC pour le traitement des incidents complexes.
Mettre à jour des bases de connaissances internes.
Se tenir informé(e) des évolutions des produits et des nouvelles menaces de cybersécurité. Profil : Bac+2 en informatique, réseau ou cybersécurité.
Bonnes bases en Windows/Linux et en réseaux.
Connaissance ou forte motivation pour évoluer en sécurité (Firewall, SIEM, EDR...) Autres :
Assurer un suivi régulier des tickets ouverts, informer les clients de l’avancement de leurs demandes et garantir leur satisfaction.
Surveiller les plateformes clients pour anticiper les incidents potentiels et recommander des actions correctives.
Travailler en coordination avec les ingénieurs cybersécurité et les analystes SOC pour le traitement des incidents complexes.
Mettre à jour des bases de connaissances internes.
Se tenir informé(e) des évolutions des produits et des nouvelles menaces de cybersécurité. Profil : Bac+2 en informatique, réseau ou cybersécurité.
Bonnes bases en Windows/Linux et en réseaux.
Connaissance ou forte motivation pour évoluer en sécurité (Firewall, SIEM, EDR...) Autres :
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االقطاعات:
نوع الوظيفة:
المستوى الدراسي:
سنوات الخبرة:
2 à 3 ans
الفئات:
وضع في:
14-09-2025 à 00:00:00
