Missions :
Réaliser une veille sectorielle (marchés publics, appels d’offres, budgets).
Analyser les historiques d’achats et projets futurs des clients.
Identifier les opportunités et interlocuteurs clés (acheteurs publics, DAF, etc.).
Définir des KPI trimestriels/annuels (CA, taux de conversion).
Prioriser les actions (prospection, fidélisation, cross-selling).
Ajuster le plan en fonction des résultats et feedbacks terrain.
Organiser/participer aux salons professionnels, journées portes ouvertes.
Préparer des supports de présentation (dossiers techniques, plaquettes).
Assurer le suivi post-événement (relance des leads, reporting).
Mettre à jour le CRM (suivi des contrats, dates clés, périmètres).
Élaborer des tableaux de bord (taux de fidélisation, CA par client).
Proposer des plans de redressement pour les comptes à risque.
Surveiller les plateformes (BOAMP, TED, marchés-publics.gouv.fr).
Rédiger des dossiers de réponse (cahiers des charges, offres financières).
Négocier les termes contractuels (délais, prix, clauses juridiques).
Coordonner avec la logistique pour aligner stocks et demandes clients.
Anticiper les ruptures (commande en consignent, stocks sécurité).
Informer les clients des délais et contraintes d’approvisionnement.
Transmettre les bons de commande, contrats et factures au service concerné.
Vérifier la concordance des dossiers (livraisons, paiements).
Traiter les écarts avec les équipes comptabilité/facturation.
Servir de point d’escalade pour les réclamations clients (retards, défauts).
Collaborer avec le juridique/service qualité pour les litiges complexes.
Capitaliser les retours clients pour améliorer les processus.
Participer à des clubs d’acheteurs publics ou associations sectorielles.
Entretenir des relations avec les prescripteurs (cabinet de conseil, ministères).Remonter les insights marché aux équipes internes (marketing, R&D). Profil : Minimum de 3 ans dans la vente directe.Maîtriser les processus et les outils de travail (Bureautique, CRM).BAC + 2 Commercial/ Finances. Autres :
Analyse Stratégique des Besoins Clients:
Anticiper les besoins des clients publics et comptes spéciaux.Réaliser une veille sectorielle (marchés publics, appels d’offres, budgets).
Analyser les historiques d’achats et projets futurs des clients.
Identifier les opportunités et interlocuteurs clés (acheteurs publics, DAF, etc.).
Élaboration du Plan d’Action Commercial:
Construire et exécuter un plan commercial pour atteindre les objectifs.Définir des KPI trimestriels/annuels (CA, taux de conversion).
Prioriser les actions (prospection, fidélisation, cross-selling).
Ajuster le plan en fonction des résultats et feedbacks terrain.
Animation Commerciale & Participation aux Événements:
Représenter l’entreprise lors d’événements clients.Organiser/participer aux salons professionnels, journées portes ouvertes.
Préparer des supports de présentation (dossiers techniques, plaquettes).
Assurer le suivi post-événement (relance des leads, reporting).
Suivi et Optimisation du Portefeuille Clients:
Piloter la performance du portefeuille B2G.Mettre à jour le CRM (suivi des contrats, dates clés, périmètres).
Élaborer des tableaux de bord (taux de fidélisation, CA par client).
Proposer des plans de redressement pour les comptes à risque.
Réponse aux Appels d’Offres & Négociation
Surveiller les plateformes (BOAMP, TED, marchés-publics.gouv.fr).
Rédiger des dossiers de réponse (cahiers des charges, offres financières).
Négocier les termes contractuels (délais, prix, clauses juridiques).
Gestion des Stocks Clients:
Garantir la disponibilité des produits pour les clients B2G.Coordonner avec la logistique pour aligner stocks et demandes clients.
Anticiper les ruptures (commande en consignent, stocks sécurité).
Informer les clients des délais et contraintes d’approvisionnement.
Administration et Réconciliation des Dossiers:
Assurer la fluidité administrative avec le back-office.Transmettre les bons de commande, contrats et factures au service concerné.
Vérifier la concordance des dossiers (livraisons, paiements).
Traiter les écarts avec les équipes comptabilité/facturation.
Gestion des Réclamations & Litiges:
Résoudre les situations sensibles sous délai contraint.Servir de point d’escalade pour les réclamations clients (retards, défauts).
Collaborer avec le juridique/service qualité pour les litiges complexes.
Capitaliser les retours clients pour améliorer les processus.
Développement de Réseau d’Influence:
Étoffer un réseau d’interlocuteurs stratégiques.Participer à des clubs d’acheteurs publics ou associations sectorielles.
Entretenir des relations avec les prescripteurs (cabinet de conseil, ministères).Remonter les insights marché aux équipes internes (marketing, R&D). Profil : Minimum de 3 ans dans la vente directe.Maîtriser les processus et les outils de travail (Bureautique, CRM).BAC + 2 Commercial/ Finances. Autres :
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االقطاعات:
نوع الوظيفة:
المستوى الدراسي:
سنوات الخبرة:
2 à 3 ans
الفئات:
وضع في:
23-09-2025 à 00:00:00
