Technicien Helpdesk
- الفئات: المعلوماتية والتكنولوجيا
- المنطقة: الجزائر
- وضع في: 17-12-2023 à 13:36:24
- عدد المشاهدات: 768
Localisation : Alger
Responsabilités :
En tant que Technicien Helpdesk au sein de département système d’information, vous jouerez un rôle essentiel dans la prestation d'un support technique exceptionnel à nos clients. Les responsabilités spécifiques incluent :
· Répondre efficacement aux demandes d'assistance téléphonique, par e-mail ou via des systèmes de ticketing.
· Identifier et résoudre les problèmes informatiques de base, tels que les problèmes d'accès au réseau, les problèmes de connexion Internet, les problèmes de logiciel, les problèmes d'impression, etc.
· Configurer et installer des logiciels et des applications sur les ordinateurs des utilisateurs.
· Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques, y compris les ordinateurs, les imprimantes, les scanners, etc.
· Collaborer de manière proactive avec les autres membres de l'équipe technique pour résoudre les problèmes plus complexes.
· Documenter les procédures et les résolutions de problèmes pour une utilisation ultérieure.
Qualifications requises :
· Diplôme en informatique, en ingénierie informatique ou dans un domaine connexe.
· Expérience pratique dans le support technique, de préférence dans un rôle similaire.
· Excellentes compétences en communication et capacité à fournir un service client exceptionnel.
· Solides compétences en résolution de problèmes et en diagnostic.
· Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation, des logiciels et des réseaux.
· Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer efficacement au sein d'une équipe.
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Technicien Helpdesk (Setif)
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Technicien Helpdesk IT (Sétif)
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Technicien en Informatique Helpdesk (H/F)
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Technicien Helpdesk
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Technicien Helpdesk IT (Sétif)
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Technicien Helpdesk
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Technicien Support (HELPDESK)
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Technicien Helpdesk IT
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Technicien Helpdesk
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Technicien Helpdesk
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Technicien Support (HELPDESK)
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Help desk
Nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk compétent pour rejoindre notre équipe informatique dynamique. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes informatiques, doté d'excellentes compétences en communication et que vous aimez aider les utilisateurs, cette opportunité est faite
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