Inspecteur Après-Vente Région SUD (Activité ENERGIE)

الفئات: تجاري / البيع
المنطقة: ورقلة
وضع في: 21-04-2024 à 17:32:11

الوصف

Dans le cadre du renforcement de son capital humain,
Bergerat Monnoyeur Algérie
recrute pour son Département Service Après-Ventes Pole ENERGIE :
Un Inspecteur Après-Vente (Technico-Commercial) pour la Région SUD.
Missions Principales :
Rattaché hiérarchiquement au Responsable SAV ENERIA, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de la région SUD, en tant qu'expert support après-vente auprès de vos clients vous serez garant de leur satisfaction et fidélisation.
Missions Principales :
Etre le garant de la satisfaction du client en remontant, en analysant et en trouvant des solutions aux problèmes SAV des clients.
Visiter très régulièrement les clients sur leurs sites afin de suivre et d’anticiper leurs besoins SAV.
Fournir des conseils aux clients sur la maintenance, l’utilisation et la gestion du matériel.
Vendre des pièces et des prestations tout en assurant la profitabilité des affaires.
Assurer le paiement des factures par un suivi très précis du recouvrement.
Prospecter de nouveaux clients pour élargir le portefeuille.
Travailler en étroite collaboration avec les services : comptoir PDR, Travaux extérieurs, logistique, atelier et recouvrement pour coordonner les actions à effectuer.
Suivre les actions en cours, en s‘assurant notamment de la qualité des prestations fournies aux clients en matière de service et de logistique pièces.
Etablir des relations de confiance et fidéliser ses clients
Faire preuve d'autonomie dans l'exécution du travail tout en assurant le reporting de son activité à la hiérarchie et via les systèmes informatiques mis en place par l'entreprise.
Assurer la veille technique, commerciale et concurrentielle
Renforcer l’image de l’entreprise
Etre garant du respect strict des consignes de sécurité Groupe et BMA des personnes et des infrastructures de la société.
Avoir un comportement éthique et intègre dans la conduite de vos activités professionnelles, tant vis-à-vis de la société que des tiers avec lesquels vous interagirez , dans le respect du code éthique et de conduite des affaires émanant du Groupe
Bergerat Monnoyeur.
Profil Requis
:
Bac+ 3/Master/Ingéniorat sur un profil commercial ou technique.
Expérience de 5 à 10 ans dans
la vente de pièces ou de groupes électrogènes ou dans le service après-vente
Une base technique est
nécessaire
Bonne maitrise de l’outil informatique (Excel +++, Word, PPT).
Maitrise des langues : français, arabe et
anglais obligatoire.
Souci de la clientèle.
Avoir un bon sens de contact.
Etre force de proposition.
Avoir de bonnes capacités de communication.
Rigueur et assiduité.
Sens du service et du travail en équipe.
Empathie & pro activité.
Lieu de travail
: Région Sud / Système de Rotation 4X4
Ce poste est itinérant à 80%
.
Il ne sera répondu qu'aux personnes proches du profil demandé.
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