Hôtesse

En tant qu'hôtesse au sein de notre salon de thé, vous serez la première personne que nos clients rencontreront à leur arrivée. Votre rôle est essentiel pour offrir une expérience chaleureuse et accueillante. Vous serez responsable des tâches suivantes :
- **Accueil des clients :** Recevoir les clients avec le sourire, les saluer chaleureusement et les orienter vers leurs tables.
- **Gestion des réservations :** Prendre les réservations par téléphone ou en ligne, et gérer la file d’attente lors des périodes de forte affluence.
- **Assistance au service :** Collaborer avec les serveurs pour garantir un service fluide, notamment en informant sur les disponibilités des tables.
- **Présentation du menu :** Expliquer aux clients les différentes options disponibles et répondre à leurs questions.
- **Gestion des plaintes :** Écouter et résoudre les préoccupations des clients de manière professionnelle et empathique.
- **Véritable ambassadeur :** Promouvoir l'image de marque et les valeurs du salon de thé tout en assurant une ambiance conviviale.
#### **Profil recherché :**
- **Expérience :** Une première expérience dans un poste similaire ou dans la restauration est souhaitée.
- **Compétences interpersonnelles :** Excellentes compétences en communication et capacité à créer une atmosphère accueillante et détendue.
- **Dynamisme :** Capacité à travailler dans un environnement rapide et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- **Sens de l’organisation :** Capacité à gérer les réservations et à prioriser les demandes, tout en restant calme sous pression.
- **Flexibilité :** Disponibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.
#### **Offre :**
- Un environnement de travail agréable et dynamique.
- Opportunités de formation et de développement personnel.
- Une équipe passionnée et conviviale.
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dédiée à l'excellence du service client et à la convivialité, envoyez votre CV et contactez-nous au

الفئات: الخدمات المهنية للأفراد

المنطقة: الجزائر / الجزائر

وضع في: 25-12-2025 à 10:56:38

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