offre d emploi

40 000 دج

باب التوظيف لمنصب مشرف فريق الاتصال وخدمة العملاء. إذا كنت تمتلك مهارات قيادية وخبرة في إدارة فرق خدمة العملاء، فنحن نبحث عنك!

✅ المهام الرئيسية:
الإشراف على فريق الاتصال وضمان تحقيق أهداف الأداء.

تطوير وتحسين استراتيجيات خدمة العملاء لضمان رضاهم.

تدريب وتوجيه أعضاء الفريق لتعزيز كفاءتهم.

التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة واحترافية.

إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق وتقديم التوصيات اللازمة.

🧩 المتطلبات:
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.

مهارات تواصل وقيادة قوية.

القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ القرارات المناسبة.

إجادة استخدام أدوات وتقنيات خدمة العملاء.

يفضل من لديه خبرة سابقة في الإشراف أو إدارة الفرق.

🎁 المزايا:
بيئة عمل محفزة ومحترفة.

فرص للتطور المهني والنمو داخل الشركة.

راتب تنافسي مع حوافز مرتبطة بالأداء

الفئات: الخدمات المهنية للأفراد

المنطقة: الجزائر / الجزائر

وضع في: 10-05-2025 à 13:10:03

قد يعجبك أيضاً

خدمة العملاء offre emploi فريق الاتصال سعر وادكنيس